Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Wij doen ons uiterste best om u goed en zorgvuldig te helpen. Bent u toch ontevreden over onze dienstverlening of over een taxatierapport? Dan horen wij dat graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Stap 1: neem contact met ons op
Meld uw klacht bij voorkeur schriftelijk via info@mandaattaxaties.nl. Vermeld daarbij uw naam, het adres van de getaxeerde woning, de datum van het rapport en een omschrijving van uw klacht. Wij bevestigen de ontvangst en nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Stap 2: samen naar een oplossing
Wij bekijken uw klacht zorgvuldig en bespreken met u hoe we die kunnen oplossen. U ontvangt onze reactie schriftelijk.
Stap 3: komen we er samen niet uit?
Als NRVT register-taxateur en lid van de NVM is uw taxateur gebonden aan de gedrags- en beroepsregels van deze organisaties. Komen we er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot het NRVT of de NVM. Op hun websites leest u hoe u een klacht kunt indienen.